Przed złożeniem żądania wypłaty, upewnij się, że zostały wykonane następujące kroki:

1️⃣ Twój rachunek jest w pełni zweryfikowany i zatwierdzony.

👉🏻 Prosimy przeczytaj ten artykuł, jeśli chcesz dowiedzieć się, jak zweryfikować swoją tożsamość.

Po zweryfikowaniu otrzymasz e-mail i wiadomość push od NAGA, w którym stwierdzimy, że "Twój rachunek został zatwierdzony".

❗️Jeśli nie jesteś zweryfikowany, nie będziesz mógł złożyć żądania wypłaty.

2️⃣ Twoje metody płatności są zweryfikowane.

Zwykle użytkownicy napotykający trudności z wypłatą środków mogą zauważyć, że ich metoda płatności nie jest zweryfikowana. Jeśli wpłaciłeś środki za pomocą karty bankowej, uprzejmie prosimy o kopie karty w celu weryfikacji. Podobnie, jeśli użyłeś innej metody depozytu, wymagamy potwierdzenia wpłaty. Proces weryfikacji jest niezbędny, aby zapewnić zgodność z surowymi przepisami przeciwdziałania praniu brudnych pieniędzy (AML).

❗️WAŻNE: Kopia lub obraz Twojej karty kredytowej musi mieć ukryty kod CVV i musi pokazywać tylko ostatnie 4 cyfry karty. Wszystkie inne informacje muszą być w pełni widoczne.

Na swojej stronie Metody płatności zobaczysz, czy któraś z Twoich metod płatności musi być zatwierdzona.

Będziesz mógł załadować żądane dokumenty bezpośrednio na swoje Konto Klienta NAGA.

💡Porada Pro: Jeśli planujesz użyć karty do wpłaty środków na NAGA, bądź proaktywny i dodaj ją w swojej sekcji metod płatności zaraz po dokonaniu wpłaty i dostarczeniu dowodu wpłaty, aby uniknąć opóźnień lub blokad w przyszłości.

Mamy nadzieję, że ten artykuł był pomocny. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości, skontaktuj się z naszym zespołem Obsługi Klienta.