Bevor Sie eine Auszahlungsanfrage stellen, stellen Sie bitte sicher, dass die folgenden Schritte befolgt werden:

1️⃣ Ihr Konto ist vollständig verifiziert und genehmigt.

👉🏻 Lesen Sie diesen Artikel, wenn Sie erfahren möchten, wie Sie Ihre Identität verifizieren können.

Sobald Sie verifiziert sind, erhalten Sie eine E-Mail und eine Push-Nachricht von NAGA, in der im Wesentlichen steht: "Ihr Konto wurde genehmigt".

❗️Wenn Sie NICHT verifiziert sind, können Sie keine Auszahlungsanfrage stellen.

2️⃣ Überprüfen Sie Ihre Zahlungsmethoden.

In der Regel können Benutzer keine Gelder abheben, weil ihre Zahlungsmethode nicht verifiziert ist. Wenn Sie mit einer Bankkarte eingezahlt haben, benötigen wir Kopien Ihrer Karte, oder wenn Sie eine andere Methode verwendet haben, dann einen Nachweis Ihrer Einzahlung. Dies dient dazu, sicherzustellen, dass wir uns strikt an die Bestimmungen zur Bekämpfung von Geldwäsche (AML) halten.

❗️WICHTIG: Ihre Kreditkartenkopie oder -bild muss den CVV-Code verdeckt haben und es dürfen nur die letzten 4 Ziffern der Karte angezeigt werden. Alle anderen Informationen müssen vollständig sichtbar sein.

Auf Ihrer Zahlungsmethoden-Seite sehen Sie, ob eine Ihrer Zahlungsmethoden genehmigt werden muss.

Sie können die angeforderten Dokumente direkt in Ihrem NAGA-Kundenportal hochladen.

💡Profi-Tipp: Wenn Sie planen, eine Karte zu verwenden, um Gelder auf NAGA einzuzahlen, seien Sie proaktiv und fügen Sie sie sofort in Ihrem Zahlungsmethoden-Bereich hinzu, sobald Sie eingezahlt haben und den Zahlungsnachweis erbracht haben, damit Sie in Zukunft keine Verzögerungen oder Sperren haben.

Wir hoffen, dass dieser Artikel hilfreich war. Wenn Sie Zweifel haben, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team.