Před podáním žádosti o výběr peněz se ujistěte, že budete postupovat následujícími kroky:

1️⃣ Vaše konto je plně ověřené a schválené.

👉🏻 Pokud chcete zjistit, jak ověřit svou identitu, přečtěte si tento článek.

Jakmile budete ověřeni, obdržíte e-mail a push zprávu od NAGA, ve kterých v podstatě stojí, že "Vaše konto bylo schváleno".

❗️Pokud nejste ověřeni, nebudete moci podat žádost o výběr peněz.

2️⃣ Ověřte své platební metody.

Obvykle uživatelé, kteří nemohou vybrat peníze, mají neověřenou platební metodu. Pokud jste vložili peníze pomocí bankovní karty, budeme potřebovat kopie vaší karty, nebo pokud jste vložili peníze jiným způsobem, pak důkaz o vaší platbě. Toto je zajištění toho, že se přísně držíme nařízení týkajícího se boje proti praní špinavých peněz (AML).

❗️DŮLEŽITÉ: Kopie vaší kreditní karty nebo obraz musí mít skrytý CVV kód a musí zobrazovat pouze poslední 4 číslice karty. Veškeré další informace musí být plně viditelné.

Na stránce vašich platebních metod uvidíte, zda je třeba schválit některou z vašich platebních metod.

Požadované dokumenty budete moci nahrát přímo do svého klienta NAGA.

💡Profesionální tip: Pokud plánujete použít kartu k vložení peněz na NAGA, buďte proaktivní a přidejte ji do svého oblasti platebních metod ihned po vložení a poskytnutí důkazu o platbě, aby vám v budoucnosti nevznikly žádné zpoždění ani blokace.

Doufáme, že vám tento článek byl užitečný. Pokud máte nějaké pochybnosti, obraťte se na náš tým zákaznické podpory.