O que é um Comprovante de Endereço?

Saiba quais documentos fornecer para comprovar sua residência

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Escrito por Support Team
Atualizado há mais de uma semana

Seu Comprovante de Residência é qualquer documento emitido por um provedor oficial que deve incluir seu endereço físico atual e ter uma data de emissão não superior a três meses a partir do momento de envio do documento.

Um documento Comprovante de Residência pode ser:

🚰 uma conta de serviços públicos como eletricidade ou água,
🏛 um documento governamental;
🏦 ou um extrato bancário.

O documento deve conter as seguintes informações:
-Nome completo, tal como aparece no documento de identificação apresentado
-Seu endereço residencial atual
-Data de emissão (a data de vencimento da fatura não é suficiente)
-Nome/dados do emissor

Siga as orientações abaixo ao fazer uma digitalização ou uma foto de seus documentos Comprovantes de Residência/Endereço.

Certifique-se de que a digitalização/foto do seu documento esteja reta e não distorcida.


Make sure the scan/photo of your document is straight and not distorted

Certifique-se de que a digitalização/foto do seu documento POR não esteja cortada.


Make sure the scan/photo of your POR document is not cut or cropped

Observe que não aceitamos acordos pessoais, contratos de seguro, faturas, recibos e aluguel de veículos ou residências. Essas não são formas aceitas de comprovantes de endereço.

Aceitamos apenas contas emitidas por instituições financeiras, empresas de serviços públicos (gás, água, energia elétrica, telefone fixo, TV a cabo), agências governamentais ou uma autoridade judicial. Se este documento estiver disponível online, você pode enviá-lo para nós como um arquivo PDF ou como uma captura de tela com a URL visível.

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