Como uma corretora regulamentada, precisamos ter certeza de que todos os nossos usuários e seus métodos de pagamento sejam verificados.
​
Um dos problemas mais comuns que nossa equipe de suporte enfrenta é quando um usuário deposita fundos por meio de um cartão de crédito ou transferência bancária, mas não nos fornece uma cópia/foto📸 do cartão de crédito ou extrato bancário.
​
​❗IMPORTANTE: a cópia ou imagem do seu cartão de crédito deve ter o código CVV escondido e tem de mostrar apenas os últimos 4 dígitos do cartão 👇

Somos uma entidade regulamentada e precisamos cumprir as políticas AML. Essa é a razão pela qual exigimos a cópia do cartão ou extrato bancário de você.

Se o seu método de pagamento não for verificado, existem algumas razões possíveis para isso:
​
🔵 O seu método de pagamento só será verificado com o seu primeiro depósito.
🔵 A verificação do pagamento demora aproximadamente 24 horas úteis. Se a verificação demorar mais tempo, pode ser devido ao fato de que os documentos que você nos enviou não seguiram as nossas instruções.
​
No caso de o seu método de pagamento ainda não ser verificado após o período de 24 horas úteis, por favor, fique de olho na sua caixa de entrada para um e-mail 📧 da nossa equipe de suporte.