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Não consigo financiar / depositar fundos na minha conta
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Saiba como solucionar seus possíveis problemas com depósitos

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Escrito por Support Team
Atualizado há mais de uma semana

Se você tiver problemas 💳 para depositar em sua conta, isso pode acontecer devido aos seguintes motivos:

1️⃣ Restrições ou limites bancários:

Certifique-se de que o seu cartão pode ser usado para pagamentos on-line. Um banco pode impor restrições aos pagamentos online ou transações internacionais utilizando cartões. Contate o seu banco para remover esta restrição e tente depositar fundos em sua conta com o cartão novamente.

Verifique se há limites na sua conta bancária. Você pode ter atingido o limite do seu cartão (o valor máximo gasto durante um determinado período), ou ter excedido o valor máximo para uma única transação. Aumente o limite, e então tente depositar fundos em sua conta com um cartão novamente.

2️⃣ Você não tem dinheiro suficiente em seu cartão de crédito. Por favor, verifique o saldo do seu cartão e, em seguida, tente depositar fundos na sua conta com um cartão novamente.

3️⃣ O valor do seu depósito excede o limite para clientes não verificados.


🔵 Por favor, certifique-se de que atualizou a sua conta para Real e também verificou a sua identidade. Isto permitirá que você remova quaisquer limites de depósito de fundos.

🔵 Por favor, note que pode haver alguns limites para depósitos/retiradas para certos métodos de depósito. Você pode verificar os limites de depósito aqui.

🔵 Você também pode escolher outros métodos de pagamento para depositar em sua conta. Oferecemos mais de 20 métodos de depósito diferentes e estamos expandindo-os consistentemente. Para verificar quais métodos de financiamento estão disponíveis para você, vá aqui.

🔴❗Pagamentos de terceiros não podem ser aceitos. Portanto, você deve usar cartões ou contas bancárias que lhe pertencem e não a nenhum amigo ou parente.

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