Todas as retiradas são processadas dentro de 24 horas úteis 🕛. Caso sua retirada não tenha sido processada após o período de 24 horas úteis, por favor, fique de olho na sua caixa de entrada para um e-mail ✉️ da nossa equipe de suporte.
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​Pode haver várias razões pelas quais seu pedido de retirada não foi processado ou foi rejeitado:
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1️⃣ Você não nos forneceu todos os documentos de verificação necessários
2️⃣ Você solicitou a retirada para a conta de terceiros
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❗️Observe: O titular da conta de trading deve ser o recipiente da retirada, independentemente do método de retirada.
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Recomendamos que mantenha todos os seus documentos e os dados do perfil atualizados para evitar atrasos no processamento.
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👉🏻 Saiba mais sobre nossas políticas e retirada e limites neste artigo.
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