Jako spółka notowana na giełdzie i w pełni regulowana firma świadcząca usługi finansowe, NAGA Pay przestrzega ścisłych przepisów w zakresie przeciwdziałania praniu brudnych pieniędzy (AML) oraz polityki "Znaj Swojego Klienta" - Know-Your-Customer (KYC). Dlatego musimy mieć pewność, że wszyscy nasi użytkownicy są w pełni zweryfikowani, a ich dokumenty są zgodne z naszymi zasadami.
​
Jeśli Twoje dokumenty Dowód Tożsamości lub Dowód Miejsca Zamieszkania zostały odrzucone, otrzymasz wiadomość e-mail z wyjaśnieniem powodu odrzucenia i propozycją rozwiązania, w oparciu o powód odrzucenia. Możesz odpowiedzieć na ten e-mail lub wysłać do nas e-mail na adres [email protected] z odpowiednią dokumentacją do zatwierdzenia.