Istnieje kilka powodów, które mogą spowodować, że Twoje środki nie pojawią się w Twoim saldzie handlowym:
​
1️⃣ Awaria front-endu. Interfejs po prostu nie pokazuje Ci aktualnej kwoty Twoich środków, nawet jeśli zostały one wpłacone na Twoje konto. Może się to zdarzyć z powodu buforu plików lub innych problemów, ale można je łatwo rozwiązać, wykonując następujące kroki:
​
🔵 Przeładuj stronę lub wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie - dla Google Chrome i innych popularnych przeglądarek (Ctrl+Shift+R w Windows i Cmd+Shift+R w Mac OS), a dla Safari (Cmd+Option+R)
🔵 Wyloguj się i zaloguj z powrotem do NAGA
🔵 Upewnij się, że Twoja przeglądarka posiada najnowszą dostępną wersję lub spróbuj użyć innej przeglądarki.
🔵 Upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji NAGA App, jeśli używasz iOS lub Android App
​
2️⃣ Opóźnienie wpłaty. Jeśli finansujesz swoje konto za pomocą karty kredytowej/debetowej lub przelewu bankowego, mogą wystąpić pewne opóźnienia w przetwarzaniu danych przez banki. Jeśli przeprowadzasz wpłatę za pomocą kryptowalut, blockchain może być zatłoczony i mogą wystąpić opóźnienia. Jeśli dokonujesz płatności za pomocą alternatywnych metod, ich systemy przetwarzania płatności mogą powodować opóźnienia. Poniżej przedstawiamy przybliżone czasy realizacji dla różnych metod oferowanych przez NAGA (w zależności od sposobu płatności):
​
💳 Karta kredytowa / debetowa: 3-5 lub nawet do 10 dni roboczych
🏦 Konto bankowe - EUR: do 3 dni roboczych w UE / strefie EOG; do 6 dni roboczych poza UE; USD: do 6 dni roboczych
🔵 Metody alternatywne (Skrill, Neteller i inne): do 48 godzin
​
❗️ WAŻNA INFORMACJA: NAGA nie przyjmuje wpłat od osób trzecich. Upewnij się, że dokonujesz wpłaty w swoim imieniu, za pomocą metody płatności, w której jesteś zarejestrowany.