Wszystkie kolekcje
Wpłaty
Wpłaciłem środki i kwota, którą otrzymałem różni się od tej, którą wysłałem
Wpłaciłem środki i kwota, którą otrzymałem różni się od tej, którą wysłałem

Dowiedz się, jak rozwiązać sytuację, w której wpłacasz jedną kwotę, a otrzymujesz inną (mniejszą lub większą)

Support Team avatar
Napisane przez Support Team
Zaktualizowano ponad tydzień temu

Może wystąpić kilka powodów, dla których Twoje saldo jest niższe niż kwota, którą wpłaciłeś.


Oto najczęstsze powody:

1️⃣ Twój dostawca płatności, którego użyłeś, mógł naliczyć dodatkowe opłaty/prowizje po swojej stronie. Proszę skontaktować się z nim, aby to wyjaśnić.
2️⃣ Twój bank pobiera dodatkowe opłaty za transakcje międzynarodowe.
3️⃣ Jeżeli wpłaciłeś środki w innej walucie niż waluta bazowa Twojego rachunku, kwota wpłaty będzie podlegała przewalutowaniu.

❗️ Proszę pamiętać: NAGA nie pobiera żadnych opłat ani prowizji od wpłat

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?