Come broker regolamentato dobbiamo assicurarci che tutti i nostri utenti e i loro metodi di pagamento siano verificati.
Uno dei problemi più comuni riscontrati dal nostro team di supporto è quando un utente utilizza una carta di credito o un bonifico bancario per depositare sul conto, ma non fornisce una copia/foto della carta credito📸 o una copia di un estratto conto.
❗️IMPORTANTE: è necessario che sulla tua copia della tua carta di credito il codice CVV sia oscurato e che siano visibili solo le ultime 4 cifre della carta 👇
Siamo un’entità regolamentata e siamo tenuti al rispetto delle politiche antiriciclaggio. Questo è il motivo per cui richiediamo una copia di una carta o di un’estratto conto bancario da parte tua.
Ci sono alcuni possibili cause che comportano che il metodo di pagamento non sia ancora stato verificato.
🔵 Il tuo metodo di pagamento sarà verificato solo con il primo deposito.
🔵 La verifica del pagamento avviene entro circa 24 ore lavorative. Se la verifica richiede più tempo, ciò potrebbe essere dovuto al fatto che la documentazione fornita non è conforme alle nostre direttive.
Se il tuo metodo di pagamento non è ancora stato verificato dopo 24 ore lavorative, controlla la tua casella di posta in quanto dovresti ricevere un’email 📧 dal supporto clienti.