Ha a befizetéshez használt kártyája 💳 lejárt, bevonták vagy elveszett, akkor nincs miért aggódnia. A pénz visszatéríthető, ha a kártyához kapcsolódó bankszámla még él. Erre a bankszámlára kizárólag az eredetileg befizetett összeget áll módunkban visszatéríteni.

Az új számlakivonat mellett a ügyfélnek be kell nyújtania egy felmondó levelet, amely bemutatja a fizetési módját, a felmondás dátumát ÉÉÉÉ/HH/NN és a bank logóját.

​❗️Figyelem: Az ügyfél felelőssége tájékoztatni a vállalatot, ha a befizetéshez használt kártyához kapcsolódó bankszámla már nem él. Ezért az ügyfél köteles a vonatkozó bankszámlakivonatokat a vállalat rendelkezésére bocsátani.