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Depósitos
Deposité fondos, y la cantidad que recibí es diferente a la que envié
Deposité fondos, y la cantidad que recibí es diferente a la que envié

Averigua cómo resolver una situación en la que depositas cierta suma, pero recibes una suma diferente (mayor o menor)

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Escrito por Support Team
Actualizado hace más de una semana

Puede haber varios motivos por los que tu saldo sea menor que la cantidad que hayas depositado.


Aquí tienes los motivos más habituales:

1️⃣ El proveedor de pagos que usaste podría cargarte algunas tarifas/comisiones por su lado. Ponte en contacto con ellos para clarificar esto.
2️⃣ Tu banco te carga comisiones adicionales por transacciones internacionales.
3️⃣ Si depositaste fondos en una divisa diferente a la divisa de base de tu cuenta, la cuantía de tu depósito estará sujeta a una conversión dinámica de divisas.

❗️Recuerda: NAGA no te carga ninguna tarifa ni comisión sobre tus depósitos.

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