¿Por qué mi método de pago no está verificado todavía?

Como bróker regulado tenemos que asegurarnos de que todos nuestros usuarios y sus métodos de pago estén verificados.

Uno de los problemas más habituales que encuentra nuestro equipo de asistencia consiste en que un usuario deposita fondos mediante una tarjeta de crédito o una transferencia bancaria pero no nos facilita una copia/foto📸 de la tarjeta de crédito o de una declaración bancaria.

❗️IMPORTANTE: tu copia o imagen de la tarjeta de crédito debe tener tapado el código CVV y solamente ha de mostrar los últimos 4 dígitos de la tarjeta 👇

Somos una entidad regulada, y debemos cumplir con las políticas contra el blanqueo de capitales. Esa es la razón por la que te pedimos una copia de la tarjeta o de un extracto bancario.

Si tu método de pago no está verificado, hay algunos posibles motivos para ello:

🔵 Tu método de pagos solamente se verificará con tu primer depósito.
🔵 La verificación de los pagos lleva aproximadamente 24 horas laborables. Si la verificación lleva más tiempo, podría deberse al hecho de que los documentos que nos enviaste no cumplían con nuestras instrucciones.

En caso de que tu método de pago no esté verificado transcurridas 24 horas laborables, revisa tu bandeja de entrada para ver si hay un email 📧 de nuestro equipo de asistencia.