Všechny sbírky
Výběry
Co když byla moje platební metoda zrušena nebo vypršela její platnost?
Co když byla moje platební metoda zrušena nebo vypršela její platnost?

Zjistěte, jak vybrat, i když už nemáte přístup k platební metodě, kterou jste použili pro vklad

Support Team avatar
Autor: Support Team
Aktualizováno před více než týdnem

Jestliže platnost vaší karty 💳 použité ke vkladu již vypršela, karta byla zrušena nebo jste ji ztratili, nemusíte se ničeho obávat. Prostředky lze stále refundovat, pokud bankovní účet spojený s kartou je stále aktivní. Na tento bankovní účet můžeme refundovat pouze původní vloženou částku.

Kromě nového výpisu ze účtu by zákazník měl předložit rezignační dopis, který ukazuje jeho platební metodu, datum rezignace DD/MM/RRRR a logo banky.


❗️Upozornění: Je odpovědností klienta informovat společnost, jestliže bankovní účet spojený s kartou, která byla použita ke vkladu, již není aktivní. Klient je proto povinen poskytnout společnosti příslušné bankovní výpisy.

Dostali jste odpověď na svou otázku?